Le FAQ di Knomos

Che cos'è Knomos?

Knomos è un'applicazione basata su tecnologie Web standard per la gestione dei flussi di lavoro e della base di conoscenza all'interno degli studi professionali ad orientamento giuridico. Knomos è il nome del relativo progetto Open Source fondato e coordinato dallo Studio Legale Sutti, nonché il marchio registrato dalla SLS Ltd,  l'ufficio inglese di tale studio, per identificarlo.

Chi può trarre vantaggio dall'uso di Knomos?

Knomos è primariamente destinato agli studi legali europei di medie e grandi dimensioni, ma può essere vantaggiosamente adottato da piccoli studi e singoli professionisti; da studi e società di commercialisti, patent attorneys,  notai, Steuerberater, Fachanwälte; da uffici legali aziendali e chambers di barristers, etc., in ogni parte del mondo. Inoltre,  la sua architettura lo rende una soluzone ideale per alleanze di studi,  per studi interprofessionali, nonché per le extranet stabilite tra uno studio ed i suoi corrispondenti e clienti, oppure tra l'ufficio legale di una società ed il panel di studi di cui questo si serve. Infine,  una società può installarlo sui propri server ed offrire commercialmente ad utenti finali servizi ASP basati su Knomos  tramite Internet. Dal momento che Knomos lascia interamente all'utente la definizione ed implementazione delle regole e procedure proprie ad una specifica giurisdizione o professione, non è legato ai relativi limiti. D'altra parte,  un numero crescente di esigenze specifiche (ad esempio, la parcellazione sulla base della Tariffa Nazionale Forense italiana) sono già previste e supportate nella versone standard del programma.

Quanto costa?

Knomos è rilasciato, senza alcuna garanzia o assunzione di responsabilità da parte di chicchessia quanto alle sue caratteristiche e funzionalità, sotto la General Public License, e di conseguenza può essere scaricato, copiato ed installato del tutto gratuitamente ,  alle condizioni ivi previste. Tali condizioni includono l'obbligo di rilasciare sotto la GPL qualsiasi lavoro derivato basato su Knomos. Non impediscono d'altronde di sviluppare software proprietario che interagisca con Knomos, o di vendere servizi inerenti alla sua installazione, certificazione, amministrazione e personalizzazione. Sotto tale profilo, gli utenti finali dovrebbero trarre vantaggio dalla facilità di ottenere tali servizi da parte di qualsiasi personale interno od esterno sufficientemente qualificato, invece di dover far fronte ai prezzi monopolistici spesso applicabili dagli originali sviluppatori del software commerciale.

Cosa offre esattamente Knomos?

Vedi la pagina sulla Mission di Knomos e quella sulle Funzionalità di Knomos .

Knomos è un'applicazione Linux? E' necessario adottare OpenOffice.org? E' possibile utilizzarlo con Microsoft Internet Explorer?

Knomos, dal lato server, è basato su moduli disponibili sulla maggiorparte delle piattaforme (e che possono persino essere rimpiazzati con altri analoghi, con diversi gradi di difficoltà), incluse Microsoft Windows,  la maggiorparte delle varietà di Unix,  Apple Macintosh, e IBM OS/2. Dal lato client,  un browser compatibile con Java e con gli ultimi standard è tutto ciò che è richiesto, qualsiasi sia l'hardware o il sistema operativo su cui possa trovarsi a girare. Vedi la pagina I Requisiti di Knomos per informazioni tecniche aggiornate.
Inoltre, tutti i tipi di documenti e dati possono essere conservati e gestiti da Knomos. Esclusivamente nel caso si voglia approfittare della sua capacità di compilare formulari e testi predefiniti con i dati già registrati,  è importante sapere che il prodotto finale è generato nel nuovo formato standard per i testi Oasis, che è attualmente utilizzato come proprio formato interno dalle ultime versioni di Sun Staroffice (prodotto commerciale, disponibile per Microsoft Windows, Linux e Sun Solaris),  da OpenOffice.org (prodotto Open Source, disponibile per la maggiorparte dei sistemi operativi) e da K-Office (prodotto Open Source, disponibile per Linux). Chi non sia interessato a questa funzione,  può ignorare la cosa. Chi lo sia, può facilmente prendere o scaricare uno di questi prodotti, che sono del resto tutti in grado di convertire il formato Oasis in RTF, HTML, ASCII o nel formato di numerose versioni di Microsoft Word. E alla fine può anche decidere che una di queste suite per ufficio è perfetta così com'è per le sue esigenze, senza bisogno di alcuna conversione.

Che cosa fare dei dati registrati da pacchetti commerciali già in uso?

Le stratture dati e i tracciati record di Knomos sono ovviamente aperti all'ispezione di chiunque, e possono essere facilmente adattati alle esigenze ed alle abitudini della maggiorparte degli utenti, con pochi o senza compromessi. La difficoltà di una conversione o importazione dei dati esistenti, così da evitare di doverli registrare nuovamente in occasione del passaggio a Knomos, dipende esclusivamente dal pacchetto che si sta attualmente utilizzando. In particolare, se si tratta di un prodotto proprietario e i suoi sviluppatori non collaborano,  potrebbe risultare necessario un po' di "reverse engineering", salvo che una conversione dallo stesso programma non sia già stata effettuata dal vostro fornitore di servizi informatici. Questa è una delle ragioni per cui offriamo su questo sito i link alle società che vantano esperienza in questo campo , almeno con un certo numero di prodotti commerciali più popolari. E' possibile d'altronde che siano già disponibili in-house risorse umane appropriate, o che si preferisca far uso dei propri fornitori esistenti. Idealmente,  si spera che qualche tool che effettui tali conversioni più o meno automaticamente finisca per essere rilasciato.

Che si può dire in termini di usabilità e di curva di apprendimento?

Grandi sforzi sono stati dispiegati nel coniugare la flessibilità e la potenza di un prodotto sofisticato e ricco di funzionalità con la semplicità d'uso. In generale, Knomos può essere utilizzato e navigato esattamente come qualsiasi sito Web. Per il resto, i comandi utilizzabili sono quelli previsti dal browser che avete deciso di utilizzare. Un'estrema cura è stata adottata nella definizioni dei default, e nell'ereditarietà a cascata delle scelte già fatte dall'utente. Per esempio, è possibile cambiare i diritti del singolo utente o la sua tariffa oraria in quasi qualsiasi concepibile modo a qualsiasi livello. ma essenzialmente uno non ha bisogno di fare proprio niente al riguardo che non sia richiesto dalle sue specifiche esigenze. Lo stesso vale per i record e per i campi inerenti alle singole pratiche o ai singoli soggetti, che a seconda dei casi possono essere o no significativi ed importanti per  la struttura in cui lavora l'utente. Fondamentalmente,  se non si ha bisogno di una funzione, è sufficiente ignorarla. e questa  sta fuori dai  piedi. Quando più tardi si decidesse che la stessa può rivestire un interesse, il programma è lieto di prestarsi alla decisione di cominciare ad usarla.

Come è possibile ottenere assistenza e supporto nell'utilizzo di Knomos?

Knomos si vale di alcuni forum, che sono ospitati da Sourceforge, dove gli utenti possono discutere del prodotto, confrontare le loro esperienze, ed  ottenere eventualmente assistenza da altri utenti, su base  meramente volontaria e di reciprocità, oltre che occasionalmente da parte degli sviluppatori. Dato che nessun  know-how segreto o codice "chiuso" è contenuto in una tipica installazione di Knomos,  è anche facile trovare qualcuno che possa e voglia  dare un'occhiata  all'eventuale problema, per un prezzo da concordarsi. In aggiunta, un certo numero di società rendono nota  tramite questo sito la loro disponibilità a provvedere questo tipo di servizi, registrandosi tra i Fornitori di Servizi di Knomos .

Cosa influenza le prestazioni e la velocità di Knomos?

Il singolo fattore più importante che influenza le prestazioni e la reattività di Knomos è la banda disponibile. Naturalmente, questo non costituisce ordinariamente un problema in una una LAN Ethernet, ma in ogni situazione di uso quotidiano ed intensivo del programma tra uffici diversi o in telelavoro, un accesso broadband è raccomandabile (ad esempio via xDSL, WiFi, UMTS o fibra).
Secondariamente, i server Knomos traggono profitto dalla disponibilità di sottosistemi disco spaziosi e veloci. Qualsiasi hardware nuovo o recente che sia ragionevolmente proporzionato al numero degli utenti che accedono contemporaneamente al programma è comunque più che adeguato. Di fatto, le applicazioni basate su tecnologie Web sono intrinsecamente più efficienti di quanto lo sia l'accesso remoto via Terminal Services a tradizionali programmi client-server per Windows.

Quali sono i piani per il futuro di Knomos?

La miglior garanzia del fatto che lo sviluppo ed il supporto di Knomos è destinato a durare nel tempo è il fatto che tale applicazione è stata creata ed è utilizzata per le sue esigenze interne da un primario studio legale attivo da circa cinquant'anni, ed è in via di adozione da parte di altre realtà professionali, alcune delle quali contribuiranno nuovi moduli e funzionalità. Mentre specialmente nel campo del software specializzato gli sviluppatori commerciali possono chiudere, passare ad altri mercari, o semplicemente decidere di congelare un prodotto per concentrarsi su altri progetti, Knomos è un ingrediente mission-critical nella vita di coloro che ne controllano l'evoluzione. Sotto questo profilo, numerosi miglioramenti ed aggiunte sono già previsti per i mesi e gli anni a venire, a cominciare dall'aggiunta di ulteriori versioni in lingue diverse e dal supporto per vari sistemi tariffari europei. Inoltre, dato che l'ulteriore sviluppo è guidato da avvocati e manager di studi professionali,  una particolare attenzione è dedicata a quanto possa favorire e facilitare la conformità con regole come quelle riguardanti il trattamento dei dati personali nell'Unione Europea, o i sistemi qualità basati sulle norme ISO 9001-2000, o le regole deontologiche applicabili alle professioni legali.

Come è possibile contribuire al successo ed all'ulteriore sviluppo di Knomos?

Innanzitutto, adottando Knomos per le proprie esigenze, e rendendo nota la cosa , su questo sito e/o sul proprio, contribuendo così alla visibilità e reputazione del progetto e alla creazione di una vigorosa ecologia intorno ad esso. Tutti sono parimenti incoraggiati a partecipare ai forum di Knomos, e - ovviamente - al suo ulteriore sviluppo. Chi non sia in grado di contribuire in termini di programmazione, potrebbe comunque offrire un po' di lavoro, magari originariamente investito per le sue esigenze interne,  per ciò che riguarda la documentazione di Knomos e la creazione di versioni in lingue supplementari dell'interfaccia utente o della documentazione stessa. Da ultimo, tutti gli utenti di Knomos sono profondamenti grati per ogni bug od errore sia possibile riparare o rimediare grazie ad un'appropriata segnalazione mediante i forum - che corrisponde ad un diretto interesse di chi vi provvede.